截至2015年6月底，我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)2.7億人，在網(wǎng)購(gòu)用戶中的滲透率達(dá)65.9%。
I. 數(shù)據(jù)來源
報(bào)告數(shù)據(jù)來源于比達(dá)(BigData-Research)數(shù)據(jù)中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、“微參與”APP移動(dòng)用戶調(diào)查、企業(yè)公開數(shù)據(jù)以及其它市場(chǎng)相關(guān)資料等。
II. 概念定義
移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)：指的是利用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種購(gòu)物活動(dòng)。
移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶：指用戶通過手機(jī)(包括智能手機(jī)、平板電腦等)進(jìn)行在線消費(fèi)購(gòu)物的用戶統(tǒng)稱。
移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)APP：為移動(dòng)用戶定制的購(gòu)物軟件。用戶可以通過該軟件實(shí)現(xiàn)在線購(gòu)物、訂單查詢、物流查詢等相關(guān)服務(wù)。
III. 研究結(jié)論
1. 移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶及市場(chǎng)規(guī)模分析
截至2015年6月底，我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)2.7億人，在網(wǎng)購(gòu)用戶中的滲透率達(dá)65.9%。
預(yù)計(jì)2015年底，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模將達(dá)到15982億元，增長(zhǎng)77.3%。
預(yù)計(jì)2015年底，網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模中，移動(dòng)端所占的比例將會(huì)提升至49.2%。
2.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)市場(chǎng)交易占比分析
從移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易市場(chǎng)占比情況看，阿里系的手機(jī)淘寶+天貓的份額達(dá)83.2%，手機(jī)京東的市場(chǎng)份額排名第二，達(dá)6.2%。唯品會(huì)排在第三位，市場(chǎng)份額1.6%。
3.網(wǎng)購(gòu)APP使用情況分析
網(wǎng)購(gòu)APP覆蓋率中，手機(jī)淘寶的覆蓋率最高，占42%;其次是唯品會(huì)，覆蓋率為13.99%;天貓居第三位，覆蓋率為10.36%。
網(wǎng)購(gòu)APP在2015年上半年的月平均活躍用戶數(shù)方面，手機(jī)淘寶居第一位，達(dá)2.10億人;其次是京東商城，為3901萬人;天貓排在第三位，為3846萬人。
網(wǎng)購(gòu)APP在2015年上半年的日平均活躍用戶數(shù)方面，手機(jī)淘寶遙遙領(lǐng)先其它網(wǎng)購(gòu)APP，日均活躍用戶數(shù)為6679萬;京東商城排在第二位，日均活用戶數(shù)為602萬;天貓日均活躍用戶數(shù)為495萬。
4.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶行為分析
安裝0-2個(gè)網(wǎng)購(gòu)APP的用戶最多，占比45.3%;使用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)APP時(shí)間長(zhǎng)度在1-2年之間的用戶最多，占比42.8%。
綜合類網(wǎng)購(gòu)APP是用戶安裝最多的網(wǎng)購(gòu)APP類型，其次是折扣返利類網(wǎng)購(gòu)APP，化妝品類排在第三位。
淘寶、天貓、京東分別是用戶最愛買和首選率最高的網(wǎng)購(gòu)APP應(yīng)用。
手機(jī)網(wǎng)站的促銷活動(dòng)、商品的種類及數(shù)量、商品的價(jià)格是決定用戶使用某一款網(wǎng)購(gòu)APP購(gòu)買商品的最重要的原因。其他的原因還包括支付方便、手機(jī)網(wǎng)站的頁面布局及購(gòu)物流程設(shè)計(jì)、網(wǎng)站信用體制等。
在過去半年內(nèi)(1-6月)使用手機(jī)等移動(dòng)端購(gòu)物所花費(fèi)的金額占整體網(wǎng)購(gòu)支出的25%-50%的用戶最多;
42.9%的用戶平均每天至少瀏覽一次網(wǎng)購(gòu)APP;平均每月使用網(wǎng)購(gòu)APP購(gòu)買過3-6次商品的用戶最多，占比48.9%。
在家里/寢室瀏覽網(wǎng)購(gòu)APP的用戶最多，占比58.2%;
服裝鞋帽是男性和女性手機(jī)網(wǎng)購(gòu)最愛買的商品種類，對(duì)于男性而言，他們更愿意在手機(jī)數(shù)碼、家電生活電器、運(yùn)動(dòng)戶外上面有所投入;而女性更愿意購(gòu)買食品飲料酒類生鮮、居家百貨、個(gè)護(hù)化妝等。
移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)過程中，通過支付寶等第三方支付方式購(gòu)買商品的用戶最多，占比73.3%;選擇貨到付款方式的用戶占比31.1%;網(wǎng)上銀行直接支付的占比30.4%。
5.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)
移動(dòng)端的技術(shù)的發(fā)展更能精準(zhǔn)定位用戶的需求。
移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)促進(jìn)電子商務(wù)的O2O化發(fā)展。
IV. 報(bào)告正文：
一、移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)概述及市場(chǎng)環(huán)境分析
1.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)概況
1.1移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)定義
移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)就是利用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種購(gòu)物活動(dòng)。
1.2移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展歷程
1.3移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)分類情況
根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)交易平臺(tái)和對(duì)象不同：可分成 B2B、B2C和 C2C 三種類型。
根據(jù)購(gòu)買商品或服務(wù)：可分為實(shí)物購(gòu)買、虛擬物品購(gòu)買、市政繳費(fèi)、金融交易和銀行轉(zhuǎn)賬等多種業(yè)務(wù)類型。
本報(bào)告中所研究的移動(dòng)電子商務(wù)，僅指通過手機(jī)在 B2C 或 C2C 平臺(tái)上進(jìn)行的實(shí)物交易。
2.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)
2.1移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)
隨時(shí)隨地
傳統(tǒng)電子商務(wù)已經(jīng)使人們感受到了網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利和樂趣，但它的局限性在于臺(tái)式電腦攜帶不便，而移動(dòng)電子商務(wù)則可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)的這種缺憾，可以讓人們隨時(shí)隨地利用手機(jī)購(gòu)買彩票、炒股或者購(gòu)物，感受獨(dú)特的手機(jī)購(gòu)物體驗(yàn)。
便捷性
手機(jī)購(gòu)物具有很好的便捷性，因?yàn)槭謾C(jī)體積小，可以隨身攜帶，鍵盤輸入也很便捷，目前手機(jī)開通WAP無線包月上網(wǎng)價(jià)格也比較實(shí)惠，這樣我們?cè)诠卉嚿匣蛟诼糜瓮局?，只要用手機(jī)登錄購(gòu)物網(wǎng)站，就可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地?zé)o線購(gòu)物了。
用戶規(guī)模大
截至2015年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，較2014年12月增加3679萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%，隨著手機(jī)終端的大屏化和手機(jī)應(yīng)用體驗(yàn)的不斷提升，手機(jī)作為網(wǎng)民主要上網(wǎng)終端的趨勢(shì)進(jìn)一步明顯。
有較好的身份認(rèn)證基礎(chǔ)
相對(duì)傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)，手機(jī)購(gòu)物在用戶消費(fèi)信用問題方面擁有一定的優(yōu)勢(shì)，這是因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)碼具有惟一性，手機(jī)SIM卡上存儲(chǔ)的用戶信息可以確定一個(gè)用戶的身份，這樣就有了信用認(rèn)證的基礎(chǔ)。
節(jié)省了社會(huì)資源和成本
手機(jī)購(gòu)物使傳統(tǒng)的商品交易信息化、數(shù)據(jù)化和自動(dòng)化，大大節(jié)省了社會(huì)資源。而且消費(fèi)者可以通過手機(jī)獲得及時(shí)有用的服務(wù)信息，了解商家并參與互動(dòng)，享受折扣和積分回報(bào)等實(shí)惠。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)商家還積極進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品推廣和形象展示，為移動(dòng)手機(jī)用戶提供商業(yè)服務(wù)，并可實(shí)現(xiàn)手機(jī)移動(dòng)交易和支付，給消費(fèi)者和商家雙方大大節(jié)省了成本。
2.2移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)面臨的問題
手機(jī)購(gòu)物商品內(nèi)容單一
我國(guó)手機(jī)購(gòu)物的商品內(nèi)容形式較為單一。用友移動(dòng)推出的“移動(dòng)商街”、春秋航空公司推出的“移動(dòng)票務(wù)服務(wù)”、以及支付寶開通的移動(dòng)支付等業(yè)務(wù)的購(gòu)物形式和內(nèi)容非常有限。日本的手機(jī)購(gòu)物商品形式豐富多樣，不僅可以購(gòu)買超市商品、飛機(jī)票、火車票以及電影票，還可以用來坐地鐵、買可樂、吃麥當(dāng)勞，甚至乘出租車。操作也很簡(jiǎn)單，只需要手機(jī)輕輕一刷即可付費(fèi)，非常便捷。
缺少運(yùn)營(yíng)商支持
我國(guó)，手機(jī)同網(wǎng)絡(luò)連接的費(fèi)用高、速度低，給用戶增加了負(fù)擔(dān)、降低了用戶利用手機(jī)從事商品交易的興趣和可能。所以只有通過電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)站、手機(jī)生產(chǎn)廠商及金融機(jī)構(gòu)之間的跨行業(yè)合作，才能推動(dòng)手機(jī)購(gòu)物的快速發(fā)展。
法律法規(guī)缺失
目前，移動(dòng)商務(wù)方面的法律、法規(guī)缺失，而傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)法律、法規(guī)又不能完全適用于移動(dòng)商務(wù)。移動(dòng)電話特有的威脅就是容易丟失，而拿到移動(dòng)電話的人可以進(jìn)行移動(dòng)支付、訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和文件系統(tǒng)。此外，無線通信網(wǎng)絡(luò)的開放性，也給無線用戶帶來了諸多不安全因素，如通信內(nèi)容被竊聽、通信雙方的身份容易被假冒以及通信內(nèi)容被篡改等。因此，盡快制定和完善相關(guān)法律、法規(guī)是手機(jī)購(gòu)物發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
3.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
3.1中國(guó)電子商務(wù)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的快速發(fā)展和中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟，帶動(dòng)了中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)步入快速的上升通道。隨著 PC 端購(gòu)物網(wǎng)民向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)化，以及手機(jī)終端用戶向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展迎來了高速增長(zhǎng)。移動(dòng)通訊資費(fèi)下調(diào)，手機(jī)用戶上網(wǎng)熱情高漲，2009 年以來，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛推出多種上網(wǎng)套餐，并普遍下調(diào)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入資費(fèi)，資費(fèi)的下調(diào)使手機(jī)網(wǎng)民可以以更經(jīng)濟(jì)的方式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，并使促使手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)，移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣逐步為網(wǎng)民接受和認(rèn)同。隨著上網(wǎng)速度的加快、信息應(yīng)用軟件功能的不斷完善、支付更加便捷和安全，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)將繼續(xù)快速發(fā)展。
3.2應(yīng)用環(huán)境分析
傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商、電信運(yùn)營(yíng)商、軟件商和新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商加大了對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，平臺(tái)商品種類不斷增多，服務(wù)形式區(qū)域多樣，移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)初步具有一定的商務(wù)環(huán)境和消費(fèi)氛圍。未來，隨著商業(yè)模式的不斷成熟，移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)將更加合理，對(duì)用戶的服務(wù)將更加符合移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展實(shí)際。
3.3移動(dòng)購(gòu)物的社會(huì)環(huán)境
手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)2.70億
由于移動(dòng)端即時(shí)、便捷的特性更好的契合了網(wǎng)民的商務(wù)類消費(fèi)需求，伴隨著手機(jī)網(wǎng)民的快速增長(zhǎng)，移動(dòng)商務(wù)類應(yīng)用成為拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。2015年上半年，手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)到2.70億，半年度增長(zhǎng)率為14.5%。
手機(jī)網(wǎng)民中通過3G/4G上網(wǎng)的比例為85.7%
截止到2015年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民中通過3G/4G上網(wǎng)的比例為85.7%。除3G/4G外，Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)也成為主要的上網(wǎng)方式，截止到2015年6月，83.2%的網(wǎng)民在最近半年曾通
過Wi-Fi接入過互聯(lián)網(wǎng)，其中在家里接入Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)的比例最高，為88.9%。
3.4移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)相關(guān)政策
近年來，國(guó)家連續(xù)出臺(tái)有利政策，加大對(duì)電子商務(wù)實(shí)施的支持力度，這些政策同樣適用于移動(dòng)電子商務(wù)。其中今年1-6月份國(guó)家支持電子商務(wù)的主要舉措有：
二、移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶及市場(chǎng)規(guī)模分析
1.網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率
截至2015年6月底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)4.1億人，半年內(nèi)增長(zhǎng)了13.6%。
2.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率
截至2015年6月底，我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)2.7億人，占整體網(wǎng)購(gòu)用戶的65.9%。
3.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率
預(yù)計(jì)2015年底，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模將達(dá)到15982億元，增長(zhǎng)77.3%。
4.網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模PC端和移動(dòng)端占比情況
預(yù)計(jì)2015年底，網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模中，移動(dòng)端所占的比例將會(huì)提升至49.2%。
三、移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)市場(chǎng)狀況分析
1.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易占比情況
從移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易市場(chǎng)占比情況看，阿里系的手機(jī)淘寶+天貓的份額達(dá)83.2%，這和較早的移動(dòng)端布局有關(guān);手機(jī)京東的市場(chǎng)份額排名第二，達(dá)6.2%，這主要得力于與騰訊的合作，使京東得到微信和手機(jī)QQ的流量支持;第三名的是靠特賣賺錢的唯品會(huì)，市場(chǎng)份額1.6%。
2.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈分析
3.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)特點(diǎn)及需求概況
3.1移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)特點(diǎn)：(1)移動(dòng)端更適合輕型消費(fèi)品類，這類商品包括衣服鞋帽、化妝品類、虛擬商品等，其單價(jià)較低，訂單轉(zhuǎn)化率高，非常適合在移動(dòng)端布局;(2)移動(dòng)端購(gòu)買商品在價(jià)格上更有優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)端布局較PC端晚很多年，移動(dòng)端市場(chǎng)目前越來越廣泛，促使更多企業(yè)發(fā)力移動(dòng)端，為了搶占市場(chǎng)，爭(zhēng)奪用戶往往用低價(jià)優(yōu)惠等吸引消費(fèi)者注意，可以說價(jià)格促使消費(fèi)者向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移;(3)移動(dòng)端具備PC端沒有的移動(dòng)性，可以隨時(shí)隨地網(wǎng)購(gòu)，查看商品信息，查看物流信息，和客服有效溝通能，如此便捷性更加有助于移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展。另外，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)還具有一定的互動(dòng)性，網(wǎng)民可以通過具有分享功能的應(yīng)用分享購(gòu)物信息及心得等;(4)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)模式受到重視，如搖一搖，掃一掃以及閃購(gòu)等等，更適合商家發(fā)展。
3.2移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)需求概況
我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)日趨完善和移動(dòng)終端的普及程度逐漸加深的環(huán)境下，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，移動(dòng)購(gòu)物逐漸成為網(wǎng)民購(gòu)物首選方式之一。移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的高速發(fā)展主要得益于以下原因：
一方面，傳統(tǒng)電商巨頭著重培養(yǎng)用戶移動(dòng)端使用習(xí)慣，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，加大移動(dòng)端促銷力度，雙十一電商購(gòu)物節(jié)中也推出移動(dòng)端專屬活動(dòng)，淘寶客戶端推出手機(jī)用戶專屬紅包，京東、易迅、蘇寧等推出手機(jī)專屬優(yōu)惠券，鼓勵(lì)用戶向移動(dòng)端分流。
另一方面，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)日完善，更多手機(jī)、平板電腦的用戶開始利用碎片時(shí)間，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)成為用戶填補(bǔ)碎片時(shí)間的一大選擇。
同時(shí)，PC端網(wǎng)購(gòu)增速逐漸放緩，移動(dòng)市場(chǎng)成為電商企業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)，也促使移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)成為各電商企業(yè)追逐爭(zhēng)奪的目標(biāo)。
四、網(wǎng)購(gòu)APP使用情況分析
1.網(wǎng)購(gòu)應(yīng)用覆蓋率top20
網(wǎng)購(gòu)APP覆蓋率中，手機(jī)淘寶的覆蓋率最高，占42%;其次是唯品會(huì)，覆蓋率為13.99%;天貓居第三位，覆蓋率為10.36%。
2.網(wǎng)購(gòu)APP月活用戶數(shù)
網(wǎng)購(gòu)APP在2015年上半年的月平均活躍用戶數(shù)方面，手機(jī)淘寶居第一位，達(dá)2.10億人;其次是京東商城，為3901萬人;天貓排在第三位，為3846萬人。月活用戶數(shù)超過1000萬人的還有唯品會(huì)(2832萬人)、美麗說(1710萬人)、蘑菇街(1349萬人)、淘800(1243萬人)、一淘(1145萬人)、聚美優(yōu)品(1036萬人)。
3.網(wǎng)購(gòu)APP日均活躍用戶數(shù)
網(wǎng)購(gòu)APP在2015年上半年的日平均活躍用戶數(shù)方面，手機(jī)淘寶遙遙領(lǐng)先其它網(wǎng)購(gòu)APP，日均活躍用戶數(shù)為6679萬;京東商城排在第二位，日均活用戶數(shù)為602萬;天貓日均活躍用戶數(shù)為495萬;日均活躍用戶數(shù)超過200萬的還有一淘(342.6萬人)、美麗說(328萬人)、唯品會(huì)(263萬人)、蘑菇街(223萬人)、淘800(217萬人)。
五、移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶行為分析
1.用戶基本情況
2.用戶移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)使用情況
2.1用戶安裝網(wǎng)購(gòu)APP數(shù)量
調(diào)查顯示，用戶手機(jī)內(nèi)安裝0-2個(gè)網(wǎng)購(gòu)APP的用戶最多，占比45.3%;安裝3-6個(gè)網(wǎng)購(gòu)APP的用戶占比41.3%。
2.2用戶使用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)APP時(shí)間長(zhǎng)度
使用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)APP時(shí)間長(zhǎng)度在1-2年之間的用戶最多，占比42.8%;其次是3年及以上的用戶，占比41.5%;使用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)APP時(shí)間長(zhǎng)度小于1年的用戶最少，占比15.8%。
2.3用戶安裝過的網(wǎng)購(gòu)APP類別
綜合類網(wǎng)購(gòu)APP是用戶安裝最多的網(wǎng)購(gòu)APP類型，其次是折扣返利類網(wǎng)購(gòu)APP，化妝品類排在第三位。
2.4用戶曾使用過的網(wǎng)購(gòu)APP
用戶最愛在淘寶上買，其次是天貓，京東排在第三位。
2.5網(wǎng)購(gòu)APP首選率
淘寶是用戶網(wǎng)購(gòu)中首選率最高的APP，占比38.1%;其次是天貓，首選率為34.8%;京東排在第三位，首選率為19.4%。
2.6決定用戶使用一種網(wǎng)購(gòu)APP購(gòu)買商品原因
手機(jī)網(wǎng)站的促銷活動(dòng)、商品的種類及數(shù)量、商品的價(jià)格是決定用戶使用某一款網(wǎng)購(gòu)APP購(gòu)買商品的最重要的原因。其他的原因還包括支付方便、手機(jī)網(wǎng)站的頁面布局及購(gòu)物流程設(shè)計(jì)、網(wǎng)站信用體制等。
2.7用戶使用移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)所花費(fèi)占整體網(wǎng)購(gòu)支出的百分比
在過去半年內(nèi)(1-6月)使用手機(jī)等移動(dòng)端購(gòu)物所花費(fèi)的金額占整體網(wǎng)購(gòu)支出的25%-50%的用戶最多，其次是不足25%的用戶，占比27.9%;手機(jī)等移動(dòng)端購(gòu)物花費(fèi)占整體網(wǎng)購(gòu)支出的50%-75%的用戶占比14.3%。
2.8用戶每月使用網(wǎng)購(gòu)APP購(gòu)買過商品的數(shù)量
平均每月使用網(wǎng)購(gòu)APP購(gòu)買過3-6次商品的用戶最多，占比48.9%;其次是小于3次的用戶，占比35.9%;購(gòu)買次數(shù)超過10次的用戶最少，占比4.1%。
2.9用戶瀏覽網(wǎng)購(gòu)APP頁面的頻率
42.9%的用戶平均每天至少瀏覽一次網(wǎng)購(gòu)APP，平均每天瀏覽多次的用戶占比28.2%，平均每周至少使用一次網(wǎng)購(gòu)APP的用戶占比19.2%。
2.10用戶瀏覽網(wǎng)購(gòu)APP的場(chǎng)所
在家里/寢室瀏覽網(wǎng)購(gòu)APP的用戶最多，占比58.2%;其次是在辦公室/教室，占比23.5%;在公交地鐵等交通工具上瀏覽網(wǎng)購(gòu)APP的用戶居第三位。
2.11男女用戶手機(jī)網(wǎng)購(gòu)最愛買
服裝鞋帽是男性和女性手機(jī)網(wǎng)購(gòu)最愛買的商品種類，對(duì)于男性而言，他們更愿意在手機(jī)數(shù)碼、家電生活電器、運(yùn)動(dòng)戶外上面有所投入;而女性更愿意購(gòu)買食品飲料酒類生鮮、居家百貨、個(gè)護(hù)化妝等。
2.12移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶常使用支付方式
移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)過程中，通過支付寶等第三方支付方式購(gòu)買商品的用戶最多，占比73.3%;選擇貨到付款方式的用戶占比31.1%;網(wǎng)上銀行直接支付的占比30.4%。
六、移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)分析
近年來，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，越來越多的人傾向使用移動(dòng)端進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，這主要取決于：大屏智能手機(jī)的普及及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使移動(dòng)購(gòu)物的便利性越來越突出，消費(fèi)者接受程度大大增加;各類電商企業(yè)紛紛加大對(duì)移動(dòng)端的布局，采取各種有利的營(yíng)銷手段增加消費(fèi)者使用移動(dòng)端購(gòu)物的積極性，刺激消費(fèi)者向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移;除移動(dòng)端有讓利活動(dòng)外，電商企業(yè)還采取“閃購(gòu)”、“搖一搖”等針對(duì)移動(dòng)端的低價(jià)活動(dòng)來刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，進(jìn)一步推動(dòng)了移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。
1.移動(dòng)端的技術(shù)的發(fā)展更能精準(zhǔn)定位用戶的需求
伴隨移動(dòng)設(shè)備技術(shù)的發(fā)展及移動(dòng)設(shè)備帶來購(gòu)物的便利性，“閃購(gòu)”、限時(shí)特賣等活動(dòng)更適合在移動(dòng)端發(fā)展，如唯品會(huì)就是適應(yīng)了移動(dòng)端的趨勢(shì)更好的發(fā)展起來的。此外，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)未來發(fā)展將根據(jù)用戶搜索習(xí)慣下的用戶需求定位的信息推薦技術(shù)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)下的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
2.移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)促進(jìn)電子商務(wù)的O2O化發(fā)展
移動(dòng)端LBS位置信息技術(shù)的提升，使移動(dòng)端成為電子商務(wù)O2O化的主要入口，伴隨聲波支付、掃碼支付等移動(dòng)支付技術(shù)的發(fā)展進(jìn)一步加強(qiáng)了移動(dòng)設(shè)備作為O2O入口的重要性，未來移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)將呈現(xiàn)比PC端更多的模式創(chuàng)新，應(yīng)用場(chǎng)景也越來越豐富。
