出境游在2015年發展迅速,市場規模不斷壯大,由政府和企業共同主導的跨境合作日趨深入,主要廠商如攜程、阿里旅行、途牛、同程等均不斷出招拓展市場,Analysys易觀智庫分析認為,2015年在線出境市場主要呈現以下四個特征:
一、出境游規模快速增長,帶動度假新風尚
根據國家旅游局統計數據顯示,2001-2014年中國公民出境游規模持續增長,到2014年已達到1.07億人次;是2010年中國公民出境游規模的近一倍,持續保持16%以上的平均增長率。
根據易觀智庫數據顯示,在線出境游憑借其出游時間長、產品客單價高、旅游體驗好等多方面優勢,于2014年首次在在線度假領域超越國內周邊游、國內長線游成為在線度假最重要的業務板塊,占比45.1%,同比增長18.37%。截止2015年第3季度,出境游占在線度假旅游交易規模份額已過半,達到51.4%,同比增長13.97%,首次超越國內游成為在線度假板塊市場規模最大的業務板塊。
二、多方因素刺激,簽證等利好
在國務院和國家旅游局的大力推動下,2015年中國出境游利好消息頻傳。國務院一方面頒布文件督促帶薪休假制度等旅游利好政策落地;一方面通過多種外交手段,與中國主要旅游目的地國互辦旅游年,促進旅游層面的經濟交流。另外,日本、韓國、泰國、美國、澳大利亞、新西蘭等多國簽證政策放寬與日本、澳大利亞等國外幣貶值等都不同程度地刺激了出境游的快速發展。2015年第3季度,在出境游的加速增長帶動下,在線旅游度假市場規模環比增長53.4%、同比增速高達71.99%,成為近兩年來成長速度最快的一個季度。本季度在線旅游度假市場規模超過150億元人民幣,穩步向200億元人民幣規模邁進。
三、主要廠商積極布局,出境游市場激戰正酣
以攜程、途牛、同程為代表的在線度假OTA和以去哪兒、阿里旅行為代表的在線旅游平臺均表示,出境游將成為其未來業務發展的重要板塊。2015年12月10日,同程繼與日本第二大旅行社HIS達成戰略合作后,又與韓國樂天觀光股份達成戰略合作,致力于當地旅游資源的整合與采購。途牛也于2015年3月收購杭州中山國旅和天津經典假期,獲得臺灣游深度資源。阿里旅行通過天貓國際探索以國家為代表的合作資源,相繼推出多國主題館,并為阿里優質會員提供盧森堡、新加坡等國家的便利簽證服務。
熱門目的地方面,主要廠商通過建立分公司、設立地面服務中心、與境外旅游運營商合資建立子公司等方式不斷拓展業務深度和在熱門目的地的服務能力。
客源地方面,攜程、途牛、同程紛紛開始建立線下直營店業務,針對出境游決策周期長、產品非標準化強的特征,設立專門旅行顧問等職位,更加深度的為客戶提供行前信息咨詢和產品銷售服務。
在線產品方面,為改善出境游團隊旅游體驗,途牛、同程相繼推出專線產品,在領隊、導游、用車等服務節點上加強控制能力;從而提供性價比更高的在線出境旅游產品。
市場營銷方面,在線旅游開啟“在線旅游+”模式,依托旅游產業本身的多元性和可拓展性,充分與娛樂行業跨界融合,借強勢IP品牌價值(如《中國好聲音》、《奔跑吧,兄弟!》等)獲取更多品牌價值;嘗試與互動游戲、文藝演出跨界,打造在線旅游新IP。同程旅游于2015年12月10日正式發布2016年同程品牌的戰略規劃,宣布同程旅游率先進入娛樂+營銷時代,并開始全力打造旅游文化生態。
四、市場規模可期,產品研發值得期待
易觀智庫分析認為,在2015年全國旅游消費不斷升級的宏觀背景下,通過政府職能部門與主要廠商的共同推動下,在線出境游未來市場規模與增速毋庸置疑,尤其是通過市場向二三線城市下沉以及更多熱門目的地國家的拓展,在線出境游市場發展可期。
在線出境游目的地主要還集中在亞洲和中國周邊國家,未來對美國、澳新等目的地的深度拓展,以及在線出境主題游等高附加值產品的不斷研發將為市場持續注入發展動力。